5.2. Los sistemas de actividad humana como un lenguaje de modelación
5.2. Los sistemas de actividad
humana como un lenguaje de modelación
Un sistema de actividad
humana se describe como un conjunto de subsistemas interactuando o como un
conjunto de actividades interactuantes. Un subsistema no es diferente a un
sistema excepto en términos del nivel de detalle y por Io tanto un subsistema
puede redefinirse como un sistema y ser modelado como un conjunto de
actividades. Así los términos "SISTEMA" y "ACTIVIDAD"
pueden intercambiarse a LA palabra 'ACTIVIDAD" implica acción y, por lo
tanto, el Lenguaje en el que Los sistemas de actividad humana se modelan están
en términos de verbos.
Un modelo de un sistema de ACTIVIDAD HUMANA (SAH) en su
forma más básica:
Sistemas Sociales y
Culturales
La mayor parte de las
actividades humanas existirá en un sistema social donde los elementos serán
seres humanos y las relaciones serán interpersonales. Ejemplo de sistema social
puede ser: La familia, La comunidad, Los scouts.
Al igual que a el conjunto
de seres humanos agrupados para desempeñar alguna actividad determinada, como
la preocupación por una excesiva industrialización, una sociedad coral o una
conferencia.
El concepto más básico
relacionado con un modelo de un sistema de actividad humana es aquel que es un
proceso de transformación, significa que el conjunto de actividades contenidas
en el modelo representan ese conjunto interconectado de acciones necesarias
para transformar algunas entradas en algunas salidas.
Podría deducirse un modelo
(SAH) sistema de actividad humana de una empresa de manufactura tomándole como
un sistema para transformar una necesidad percibida del mercado en una
satisfacción de esa necesidad. Debe existir un mínimo grado de conectividad
entre cada entidad (verbo de actividad), se define como dependencia lógica.
:
Una actividad es convertir
la materia prima en productos, puede argumentarse que debería ser percibida par
las actividades de "decidir que productos hacer" y "obtener
materia prima". Un tipo particular de conectividad es el asociado con el
flujo de información y, en formas reciente se ha dada considerable atención a
problemas relacionados con el diseño de sistemas de información. Después se
considera el desarrollo de los tipos particulares de modelos de (SAH) en los
que la conectividad la otorga la naturaleza de Ia información. Es evidente que
una compañía desea mantener un balance entre satisfacer el mercado y el costo
incurrido al hacerlo.
La modelación de sistemas
muestra la forma en que el sistema tiene que funcionar. Use esta técnica para
estudiar cómo se combinan los distintos componentes para producir algún resultado.
Estos componentes conforman un sistema que comprende recursos procesados de
distintas formas (asesoramiento, diagnóstico, tratamiento) para generar
resultados directos (productos o servicios), que a su vez pueden producir
efectos (inmunidad, rehidratación, por ejemplo) en las personas que los usan y,
a largo plazo, impactos más indirectos (menor prevalencia del sarampión o
índices de mortalidad más bajos, por ejemplo) en los usuarios y la comunidad en
general.
¿Cuándo se usa? Al diagramar
las relaciones que hay entre las actividades del sistema, la modelación de
sistemas facilita la comprensión de las relaciones entre las diversas
actividades y el impacto que tienen entre sí.
Muestra los procesos como
parte de un gran sistema cuyo objetivo es responder a una necesidad específica
del cliente. La modelación de sistemas es muy útil cuando se necesita contar
con un panorama general, dado que ilustra la forma en que se interrelacionan
los servicios directos y auxiliares, de dónde provienen los insumos críticos y
la forma prevista en que los productos o los servicios responderán a las
necesidades de la comunidad. Cuando los equipos no saben por dónde empezar, la
modelación de sistemas puede ayudarles a ubicar las áreas problemáticas o a
analizar el problema viendo las distintas partes del sistema y las relaciones
que existen entre ellas.
Puede señalar otras
potenciales áreas problemáticas, además de revelar necesidades de recopilación
de datos: indicadores de insumos, procesos y productos (resultados directos, efectos
sobre los clientes y/o impactos). Por último, puede servir para observar y
seguir el desempeño.
Clasificación Particular
adoptada de Checkland. (1971)
Checkland define a los
sistemas de actividad humana como un conjunto de actividades o acciones interactuantes
realizados por una persona o grupo de personas en el mundo real. Describe los
seres humanos que emprenden una actividad determinada, como los sistemas
hombre-máquina, la actividad industrial, los sistemas políticos, etc.
La observación del sistema
de actividad humana por parte de una persona no adquiere el estatus de
conocimiento público completo. Nunca habrá informes de sistemas de actividad
humana iguales a los informes de sistemas naturales.
El sistema de actividad
humana como un lenguaje de modelación puede ser factible si es modelado
mediante un lenguaje que represente las actividades y esto se logra a través
del uso de verbos como enseñar, evaluar, preguntar, escuchar, entender etc.. El
siguiente esquema muestra una representación de este modelo.
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